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泰国+东南亚的生活方式策展人

一切皆有可能– Nissara Saithong

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‘我始终根据客人的个性化服务,同时仍保持洲际服务文化和标准”– Khun Nissara

由地球Saiswang。

我们中的许多人都将礼宾看成只是大多数时候都站着,等待为酒店客人做点事情的人。实际上,正如大多数礼宾人员会告诉您的那样,它也可能既有趣又有趣。 “每天都有很多惊喜,这些惊喜使我们的工作反过来令人兴奋。”现任曼谷洲际酒店礼宾人员的尼萨拉·赛通(Nissara Saithong)说。

什么样的惊喜?尼萨拉(Nissara)曾经一次很好地说,她最终为一位客人寻找30公斤的油炸蚱hopper。在另一时间,一位客人走近她,告诉她他想帮助她,因为她有童年的精神(古玛通)一直跟随她。 Nissara说,故事要讲的太多,而您工作的时间越长,归档的故事就越多-足以维持一生。

尽管日常职责可能是相当日常的工作-通过阅读当前事件并了解城镇的最新情况来保持自己的最新状态-但实际上,他们提供的许多服务可能已经超出职责范围。尼萨拉(Nissara)的解释是:“我们必须在满足酒店服务水平和文化水准的同时,针对个人客人量身定制服务。”

难怪,您会看到调解人-甚至是受过良好教育的人-在他们的工作中待了多年;许多人甚至不想换工作;尼萨拉(Nissara)为一。 Suphanburi出生的Nissara是Silpakorn大学的艺术史专业。在前世,她梦想成为策展人。

她曾经是艺术家Chalit Nakpawan的助手,但是在曼谷瑞吉酒店尝试了礼宾员的工作后,她就迷上了。今天,她说她不后悔自己的决定。她说:“我们的工作是确保宾客在入住前和退房后都能享受到我们酒店的最大体验。”

挑战在于如何使一个平凡的答案显得非同寻常。更重要的是,困难的客人总是会提出不同寻常的要求,并最终得到真诚微笑的反馈。

Nissara与我们分享一些她在曼谷洲际酒店给客人的提示:

  • 最好的泰国餐厅 —在炎热的季节里,我喜欢推荐位于市区中心最鲜见的餐厅之一的高蔡(Kao Chae,冷水干米饭,佐以调味品食用)。而且还有Baan Wannakovit,这是一间殖民地​​风格的房子,每天只对有限的顾客开放。
  • 为了放松和聚会的乐趣 — Q&位于Asoke地区的酒吧
  • 为了购物 —肺烫市场(位于泰国航空总部后面)&Soi Lalaisup(位于曼谷总部后面。/Gaysorn Plaza
  • 享受假期的最佳方式 —跟随曼谷洲际酒店为首次来访者量身定制的“完美日”,即可在一天之内发现曼谷必看景点。

当然还有更多,但不管客人的要求是什么,尼莎拉上班时总是带着她的``积极思考''和开明的态度。她说:“对我的客人来说,一切皆有可能或几乎有可能。”