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铂金正面

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萨加尔·纳克(Sagar Naker),
总经理,
曼谷铂金诺富特酒店。

在经历了令人难以置信的第一年,占用率达到80%之后,这辆通用汽车不仅对曼谷铂金诺富特酒店,而且对整个曼谷来说,都将迎来更加辉煌的一年。

珀西·罗哈斯(Percy Roxas)。

萨加尔·纳克(Sagar Naker)年轻时曾梦想自己既是股票经纪人,又是摇滚明星。相反,他成了一名旅馆经营者。音乐一直是他不可或缺的一部分(他说:“在我的孩子之后,很大一部分”),今天,他仍然演奏—尽管偶尔—与酒店乐队的白金休息室的常驻乐队一起。酒店显然是他的生活,他的往绩证明他绝对是雅高公司之一’s best assets today.

萨加尔(Sagar)有着20年的接待经验,已经在雅高(雅高)工作了12年。他曾担任伦敦港区诺富特酒店屡获殊荣的总经理,在此期间,该酒店因创新,优质客户服务和最佳雇主而获得了无数奖项。

他最终从事旅馆业不是’自萨加尔(Sagar)在该行业实际成长起就令人惊讶;他的父母都在同一行业。但他的职业生涯始于最低端,先是伦敦希尔顿帕克兰希尔顿酒店的厨房管理员,然后是早餐服务生。但是他一直都知道,尽管他花了五年时间担任副总经理(GM),但不仅仅洗碗对酒店生活还有更多的刺激。

当他成为伦敦拥有43个房间的Kensington的副总经理时,他才27岁,他形容为“一个很小的财产…但实际上,它注重细节,并在精品酒店的高端提供服务。”

最终,萨加尔获得了欧洲商务和法语学位,随后又获得了国际酒店管理硕士学位,他认为他需要加入一家更大的公司并成为一家全资通用汽车公司。他于2000年1月加入雅高,此后再也没有回头。

在泰国仅一年半的时间里,萨加尔(Sagar)带着他有趣而热情的性格去工作,使他的同事高兴。 “这家伙笑得很轻松,很有幽默感,”一位工作人员说。“即使在最紧张的时期,他也可以减轻工作场所的负担,”另一人说,“与他一起工作很高兴。”

萨加尔(Sagar)说,他想每天在每个人的脸上露出微笑。“我与团队的互动始终是我一天中重要的一部分;像我的客人一样,我的团队成员是我喜欢每天上班的原因,” he says.

萨加尔称自己为“万事通,无主,”大概是开玩笑的一半,但是当谈到他的伟大团队时,他的骄傲就展现出来了。

“拥有一支优秀的团队是一大优势。我周围有专家,我很重视他们的意见,” he says. “这一直是我们的意见。我可能有意见,但我总是与我的团队讨论。尽管我希望我的团队会说,但没人能做到完美,即使是我也无法做到–这就是他的优点。重要的是我的团队要尽我所能:开放,公平和幽默非常重要。”

萨加尔(Sagar)在他的第四座诺富特(Novotel)中在亚洲冒险,就像萨加尔(Sagar)经历了千禧年的改变一样,他对此深爱着。“亚洲的酒店非常好,” he says, “我为此感到非常自豪。诺富特每次开酒店,产品都会越来越好。有了雅高在伦敦和亚洲的机会,我再也没有要求更多了。我想我将在公司(Accor)工作很长时间。”在雅高服务的12年间,他在两家酒店担任运营经理职务,在三家担任总经理。

萨加尔说,他实际上计划很久以前来亚洲,但是有很多事情阻碍了他,但是当他最终做出这一举动时,他知道自己做出了正确的决定。他说:“我想我搬到这里的时候很完美。时机再好不过了。曼谷有很多机会,令人兴奋的事情正在发生,同时带来了挑战,” he says. “我想我会在这里待一会儿。我没有任何打算很快回到欧洲的计划,” he says.

他形容在曼谷是一个有趣的学习弯道,他承认开设曼谷铂金诺富特酒店是我真正的荣幸。

作为曼谷诺富特白金总经理,萨加尔立刻将酒店作为惯常名词。他按承诺开业的日期开了这家酒店,将其作为一些城市的诱人替代品进行营销’的高档酒店,并在第一年的入住率达到80%。他谈到这一壮举时说:“在平均水平约为68%的竞争性市场中,做到80%确实是一项成就。如果有人抱怨在曼谷的第一年达到80%—他们必须确实有更高的期望。”

当然,他开设了诺富特酒店也有帮助。“诺富特酒店的魅力在于,无论您去到哪里,都知道会得到什么。曼谷的诺富特酒店都是很棒的产品,尽管我们被地理位置和设计所分隔。甚至我们的房价也非常相似” he says. “定价很重要,诺富特始终物超所值。”

确实,2012年对于曼谷铂金诺富特酒店来说是令人难以置信的第一年,而萨加尔(Sagar)将他的整个团队,尤其是他出色的销售团队,归功于他们的出色表现。他说:“总经理才和他的团队一样好。”

他们在曼谷铂金诺富特酒店中的表现如何?“我们做的事情不同,” he says. “如果您在我们的窗户外面看,就会发现该地区的所有其他建筑物都是酒店。确实,这是一个非常艰难的市场,因此您必须自己做标记。您必须设置自己的独特优势和独特之处。您的定价应该是正确的,但您的主要利益也应该如此。从一开始,我们就发出了我们希望与众不同的信息。公众对此做出了回应。”当然,曼谷铂金诺富特酒店地处水门中心的优越地理位置为后盾,该地区深受世界各地游客的欢迎。此外,酒店就坐落在他们可以直接进入的购物中心的正上方,这对于聚集该地区的小部分购物者来说非常有吸引力。

现在,他们的主要市场包括来自该地区的小型独立买家,他们定期访问水门市场,一般停留三至四天。

“我们从休闲的角度出发,” he continues.
“我们有针对性的方法可以吸引合适的人。我们知道,如果我们要迅速吸引潜在客人的兴趣,那么我们应该去短期市场。因此,我们专注于短途旅行,我们研究了谁来购物中心,并保持了专注。”

目前,曼谷诺富特白金酒店的市场可划分为70%的休闲娱乐和30%的商务娱乐,尽管Sagar补充说,随着时间的推移,这一市场将发生变化。

即使取得了成功,萨加尔仍然希望在某些方面改善运营和业务。但总而言之,他认为酒店正在迎来又一个美好的一年。

“我不仅对曼谷诺富特白金酒店(Novotel 曼谷 Platinum),而且对今年整个曼谷都非常乐观,” Sagar says, “曼谷市场应该保持非常强劲的势头,因为它仍然物有所值,仍然可以提供很多东西。我对曼谷真的很满意。我可以看到很大的机会。”

曼谷诺富特白金酒店
在曼谷的中心’曼谷铂金诺富特酒店位于铂金购物中心顶部,距离暹罗广场,暹罗百丽宫和BTS车站10分钟步行路程。该酒店融合了舒适与技术,是您下一次度假或商务旅行的理想选择。曼谷铂金诺富特酒店拥有283间精心设计的客房,提供两间酒吧和一间餐厅,三间会议室,免费无线网络,LED平板电视,室外游泳池,健身中心和室内停车场。

联系方式:
叻差汶(Ratchatevee)Petchaburi Road 220号
10400曼谷
电话:02-160-7100
电子邮件:h7272@accor.com